Dostał fakturę za telefon na 3000 stron. Opiewa na 0 zł
Takie absurdy tylko w Polsce! Jedna z klientów znanej sieci komórkowej dostał fakturę za telefon, która liczyła 3000 stron. Mężczyzna zamiast listem dostał ją paczką – jakie było jego zdziwienie, który zorientował się, o co chodzi. Gdy przewertował wszystkie stron, okazało się, że faktura opiewa na 0 złotych. Zdjęcie szybko obiegło cały internet.
Serwis niebezpiecznik.pl opublikował na swoim profilu zdjęcie, które rozbawi niejedną osobę. Jedna paczka, 3000 stron i jedne wniosek – o co tu chodzi?! Sieć Plus wysłała klientowi absurdalną fakturę.
Dwie ogromne sterty kartek, które sieć Plus wysłała swojemu klientowi, wydaja się absurdalne. Zdjęcie, które zostało opublikowane w sieci – wzbudziło sporą burzę. Ludzie w komentarzach nie szczędzili Plusowi złośliwości, a wśród nich pojawiły się nawet głosy, że sieci promuje marnotrawstwo papieru.
Jak wytłumaczyła się sieć Plus? Na swoje usprawiedliwienie mają bardzo proste wyjaśnienie. Chyba nikomu nie przyszło ono do głowy.
Faktura za telefon na 3000 stron
Sieć Plus wydała wyjaśnienie w sprawie, która wzburzyła internatów:
– Rozumiemy Wasze poirytowanie, jednak pragniemy zwrócić uwagę, że my jako operator mamy obowiązek zrealizowania wysyłki faktury w formie, którą Klient sam wybrał. W przypadku, gdy na koncie jest aktywna dodatkowo usługa bilingu szczegółowego, gdzie znajduje się wykaz wszystkich połączeń wychodzących, wysyłamy również taki dokument, a liczba jego stron jest uzależniona od tego, jak często i z jakich usług Klient korzysta oraz ile numerów jest podpiętych do danego konta.
Mając na uwadze nie tylko dobro środowiska, ale również wygodę naszych Klientów, zawsze przy podpisaniu umowy sugerujemy możliwość aktywacji faktury i bilingu w formie elektronicznej. Zachęceniem do korzystania z elektronicznego rozliczenia jest rabat w wysokości 10 zł, który przyznajemy właśnie za Zieloną lub e-fakturę. Jednak to do Klienta należy ostateczna decyzja, którą formę wybierze. W tym wypadku była to papierowa faktura i szczegółowy wykaz połączeń, dlatego też Klient otrzymał od nas taką liczbę stron.
Wyjaśnienie sieci wydaje się być logiczne. Jeżeli klient życzy sobie szczegółowego zestawienia, a w umowie wyraźnie zaznacza, że faktury chce otrzymywać w formie papierowej, sieć ma obowiązek wypełnić wolę klienta.
ZOBACZ TEŻ:
