Już za kilka dni ogromne zmiany w Rossmannie. Koniec z wykładaniem produktów przy kasie

Czym jest Rossmann GO?

– Rossmann GO to nowy sposób robienia zakupów w drogeriach z możliwością płatności mobilnych w telefonie, bez konieczności podchodzenia do kasy – mówi w wywiadzie dla buisnessinsider.com.pl Marcin Grabara, wiceprezes drogerii Rossmann.

Generalnie chodzi o to, że omawiana aplikacja ma zapewnić klientom płatność online w sklepie stacjonarnym, podczas rzeczywistego czasu robienia zakupów. To dobre rozwiązanie dla ludzi, którzy mają mało czasu, a potrzebują szybkiego uzupełnienia zapasów.

Aby skorzystać z aplikacji konieczne będzie zezwolenie w smartfonie na używanie przez aplikację aparatu fotograficznego. Ma on służyć do skanowania kodów kreskowych. Z Rossmann GO będzie można skorzystać we wszystkich 1500 drogeriach w Polsce.

Co więcej, będzie można kupić dowolną liczbę produktów, a obowiązujące w tym czasie promocje będą naliczane automatycznie. Dotyczy to jednakowo promocjom obowiązującym w sklepie, a także rabatom przysługującym klientom.

Promocje w omawianych drogeriach zawsze robią nie byle jakie wrażenie. Niedawno do sprzedaży trafił absolutny hit, który cieszy się zainteresowaniem wielu klientek z całej Polski.

Teksty wybrane dla Ciebie

• Dziś w nocy w życie weszła nowa ustawa. Dotyczy wszystkich kobiet
• Morawiecki ma już dość. Zlecił masowe kontrole w całej Polsce
• Wiemy, jak będzie wyglądał powrót do szkół. Nagła wiadomość dla rodziców

Jak będzie wyglądało robienie zakupów poprzez aplikację Rossmann GO?

Robienie zakupów poprzez aplikację Rossmann GO będzie wyglądało w ten sposób, że klient, wchodząc do drogerii, zdejmuje z półki produkty, którymi się interesuje, a następnie skanuje ich kody kreskowe za pomocą smartfona.

Unikniemy zatem wykładania produktów z koszyka na ladę przy kasie. Na sam koniec odbywać się będzie płatność online za pomocą podpiętej karty, Google Pay, Apple Pay, Blikiem lub przelewem.

Wiceprezes Rossmanna zapytany o ilość obecnie pracujących ludzi w drogeriach, a także o alternatywy pracy dla ekspedientów po wprowadzeniu w życie Rossmann GO odpowiedział:

– W naszych drogeriach zatrudnienie znalazło ponad 15 tys. pracowników, i zamierzamy utrzymać dotychczasowy poziom zatrudnienia. Przedefiniujemy jednak pojęcie „obsługa klienta”. – wspominał Marcin Grabara.

Następnie wyjaśnił, co będzie oznaczać pojęcie i z czym się będzie wiązać:

– Tu zajdzie prawdziwa rewolucja: będziemy kładli nacisk na doradztwo, budowanie relacji z klientami, dbanie o tzw. doświadczenia zakupowe, by Rossmann w jeszcze większym stopniu niż dotąd kojarzył się z komfortem, przyjemnością – zaznacza wiceprezes.

Na koniec dodał, że wszyscy pracownicy przejdą przez organizowane pakiety szkoleń i praktyk pod kątem nowej jakości obsługi klienta.

W Rossmannie co chwila można natknąć się na nowe promocje, które przyciągają ogromną rzeszę klientów. Aplikacja Rossmann GO może być rozwiązaniem na długie kolejki w oczekiwaniu po długo oczekiwane produkty.

Zobacz także w naszych serwisach:

• Musiała kupić mleko. Grożą jej 2 lata więzienia
• Na zdjęciu sypialni ukrył się pies. 88% internautów nie potrafi go znaleźć w mniej niż 20 sekund
• Nagły apel ministra zdrowia. Chodzi o Boże Narodzenie
• Lider Pudelsów w szpitalu, potrzebna pilna pomoc
• Prof. KUL o zagrożeniach kobiecości: in vitro, aborcja, tolerancja, rozwody
• Monika Janowska o utracie suczki ze schroniska. „Mieliśmy nadzieję, że zostanie na dłużej, bardzo przeżyłam jej odejście”
• Pilne: wypadek gwiazd reprezentacji Polski, samochód dachował

Źródło: buisnessinsider.com.pl